Refund Policy
退款條件
依據消保法規定，消費者於收到商品七日內可申請退費。退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
退款流程及時間
- 轉帳付款
完成退貨手續，確認商品回收無誤，將會安排退款手續7-14個工作天匯入帳，請填寫退款帳戶資料『銀行、分行、戶名、帳號』，我們會將款項匯入您所提供的銀行帳戶。
- 信用卡付款
完成退貨手續，確認商品回收無誤，安排退刷，信用卡的退款會直接退到原本的信用卡內，約7-14個工作天，依照各家發卡銀行的工作天，退刷的金額並不一定會顯示在當期帳單，若以超過信用卡帳單結帳日，該筆退刷金額則會出現在下一期帳單中。
請注意：
- 若訂單含贈品，也需一併退回。
- 退貨商品必須將包裝紙箱恢復至原狀並妥善包裝。若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆商品原廠包裝。若產品已損毀或使用，則無法辦理退貨或需扣除損壞費用後退款。
- 電子發票、活動贈品、滿額贈品、配件等須連同商品寄回。請確認商品無誤後再使用，否則將影響您的退貨權益。
- 符合以上條件者需附上完整錄影以作為證明。請務必在 7 天鑑賞期內立即聯繫 Viimun 客服。
- 訂單成立代表您同意並遵守賣場規定及退換貨說明。
無法辦理退換貨說明
- 超過七天鑑賞期（包含例假日）則視為商品驗收完成，不得辦理退換貨。
- 退回商品時，若內容物（商品本體、配件、贈品、附隨文件或資料）已損毀、遺失或不完整，恕無法辦理退換貨。
- 人為疏失導致商品損壞或個人喜好因素而不滿意商品。
- 商品有明顯的使用痕跡、磨損、髒污或沾有非商品本身的味道，無法清潔或無法還原到原始狀態，恕不接受退貨。
- 惡意或大量退貨。
- 因個人因素而申請退貨、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費。
